Flamio est une plateforme de fidélité destinée aux restaurants. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Si vous êtes client d'un restaurant utilisant Flamio :
Si vous êtes un restaurant abonné :
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre compte fidélité, vos points et récompenses | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des offres par SMS de la part de votre restaurant | Votre consentement (retirable à tout moment, STOP au numéro indiqué dans chaque SMS) |
| Vérifier les vidéos TikTok que vous soumettez (mention du restaurant, date) | Exécution du contrat — la vérification porte uniquement sur la vidéo publique que vous soumettez vous-même |
| Gérer l'abonnement et la facturation des restaurants | Exécution du contrat / obligation légale |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Chaque restaurant n'a accès qu'aux données de ses propres clients.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Un compte client inactif depuis 3 ans est supprimé. Les données de facturation des restaurants sont conservées 10 ans (obligation comptable).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, contactez-nous à teyeb.sami@gmail.com — réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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